Términos y Condiciones
Cláusulas y normativas entre Terapia Saheba y sus pacientes
Pago anticipado
Para validar y garantizar la reserva de su cita, el paciente deberá realizar el pago anticipado de la totalidad del servicio solicitado o un abono mínimo de $25.00. La cita solo será considerada agendada una vez confirmado dicho pago.
CONFIRMACIÓN DE CITA
Toda cita será confirmada con al menos 24 horas de anticipación. Una vez confirmada, se entiende como un compromiso formal de asistencia por parte del paciente.
SERVICIO RESERVADO
Las citas programadas y confirmadas no serán reprogramadas. Una vez confirmadas, representan un espacio exclusivo reservado dentro de nuestra agenda y un compromiso formal de asistencia por parte del paciente. En caso de inasistencia, la cita será considerada como servicio reservado y utilizado.
Reprogramación o cancelación
Las citas podrán ser reprogramadas o canceladas notificando con un mínimo de 24 horas de anticipación o, como fecha límite, antes de las 8:00 a.m. del día agendado. Pasado este tiempo, la cita se considerará efectiva y aplicarán las políticas de inasistencia.
REINCIDENCIA DE INASISTENCIAS
La acumulación de tres (3) inasistencias o cancelaciones fuera del tiempo establecido facultará a Terapia Saheba para restringir futuros agendamientos o solicitar el pago total anticipado para nuevas reservas.
CONTINUIDAD DEL TRATAMIENTO
Con el fin de garantizar la efectividad y progreso del proceso terapéutico, los paquetes de fisioterapia deberán ser utilizados dentro del período recomendado por el especialista y en un plazo no mayor a 2 meses.
Puntualidad
Valoramos el tiempo de cada paciente y de nuestro equipo profesional. Por ello, agradecemos su puntualidad en cada cita programada. En caso de retraso, la sesión será brindada dentro del tiempo restante de la reserva, sin extender el horario asignado.
CASOS EXCEPCIONALES
Las situaciones de emergencia médica, familiar o de fuerza mayor podrán ser evaluadas de manera individual por la administración, siempre que sean notificadas oportunamente.
RESPETO Y CONDUCTA
Terapia Saheba promueve un ambiente de respeto y profesionalismo. La empresa se reserva el derecho de suspender o negar atención a pacientes que incurran en amenazas, agresiones, difamación o conductas irrespetuosas hacia el personal administrativo o profesional.
PLANES Y SESIONES
Los pacientes que adquieran paquetes o planes de tratamiento podrán acceder a tarifas preferenciales, de acuerdo con la cantidad de sesiones contratadas.
CONDICIONES DE PAGO
Para acceder a descuentos por paquetes, el paciente deberá realizar el pago total del plan o un abono inicial del 50%. El saldo restante deberá completarse antes de finalizar la mitad de las sesiones contratadas para mantener la continuidad de las citas.